FAQ
Chez Pouleyn, nous trouvons important que vous puissiez construire votre projet de rêve en toute sérénité. C'est pourquoi nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients, qu'il s'agisse d'informations pratiques, de conseils d'entretien ou de conseils concernant la livraison et l'installation. Vous trouverez ainsi rapidement et clairement une réponse.
Vous avez une question spécifique ou vous préférez un conseil personnalisé ? Notre équipe est toujours à votre disposition.
Nettoyage
À quelle fréquence dois-je nettoyer mon portail ?
À quelle fréquence dois-je nettoyer mon portail ?
Nous recommandons un nettoyage périodique tous les deux ans, en fonction des conditions météorologiques et de l'utilisation. Vous pouvez le faire vous-même ou demander à notre équipe de le faire via ce lien.
Puis-je nettoyer moi-même mon portail et traiter le bois ?
Puis-je nettoyer moi-même mon portail et traiter le bois ?
Pouleyn propose des produits de marque privée pour traiter le bois de votre portail afin qu'il retrouve son aspect d'origine. Scannez le code QR sur votre portail et commandez ces produits via notre boutique en ligne.
Puis-je utiliser un nettoyeur haute pression pour mon portail ?
Puis-je utiliser un nettoyeur haute pression pour mon portail ?
Non, absolument pas. N'utilisez jamais de haute pression sur votre portail. Cela endommagerait les fibres du bois.