Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop

Groep Pouleyn, gevestigd in Vichte, is een familiebedrijf met een sterke West-Vlaamse hands-on-mentaliteit en decennialange expertise in exclusief maatwerk. We staan bekend om onze authentieke houten en aluminium poorten, ramen en deuren, met Afrormosia als onze signatuurhoutsoort — synoniem voor topkwaliteit en duurzaamheid.

Als groeiend bedrijf investeren we in vakmensen die trots zijn op hun werk en graag meebouwen aan onze reputatie van topkwaliteit.

Jouw rol als Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie binnen onze afdeling poorten en zorgt voor een vlotte en klantgerichte communicatie;
• Je staat in nauw contact met klanten en volgt dossiers op van bij de opstart van de plaatsing tot en met de oplevering en financiële afhandeling;
• Je verzorgt de planning van onze plaatsingsploegen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging (werkfiches, urenregistratie, facturatie, …);
• Je stelt de planning op voor interventies binnen de dienst na verkoop en zorgt voor een duidelijke en correcte administratieve verwerking, inclusief het onderscheid tussen garantie en facturatie;
• Je stuurt onze plaatsingsteams aan en zorgt voor een efficiënte organisatie op de werkvloer;
• Je denkt actief mee en neemt initiatief om administratieve processen te optimaliseren en efficiënter te laten verlopen;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.

Wie ben jij 

• Je beschikt over een masterdiploma Industrieel Ingenieur of Handels Ingenieur of je kan terugvallen op gelijkwaardige ervaring;
• Je bent sterk in plannen en organiseren en behoudt steeds het overzicht ook in een dynamische omgeving;
• Je hebt reeds eerste ervaring in het aansturen van teams en weet mensen op een vlotte manier te motiveren en te begeleiden;
• Je kan snel schakelen bij dringende interventies, onverwachte situaties en nieuwe aanvragen;
• Je beschikt over een hands-on mentaliteit en combineert dit met sterke communicatieve vaardigheden;
• Je bent positief ingesteld, assertief en kritisch, en durft verantwoordelijkheid op te nemen;
• Je bent een echte administratieve duizendpoot die nauwkeurig, gestructureerd, discreet en resultaatgericht werkt;
• Klanttevredenheid staat voor jou centraal, je bent pas tevreden wanneer de klant dat ook is;
• Je bent flexibel ingesteld en hebt geen klassieke 9-to-5 mentaliteit: elke dag brengt nieuwe uitdagingen en afwisseling.

Wat wij jou bieden 

• Een aantrekkelijk loonpakket aanvullend met €8 maaltijdcheques per gewerkte dag, ecocheques + andere extralegale voordelen;
• 3 weken zomerverlof en 2 weken tussen Kerst & Nieuwjaar;
• Een fulltime job;
• Je krijgt interne trainingen zodat jij jezelf kan ontplooien binnen onze firma;
• Een warm familiebedrijf met een hecht team, sterke communicatielijnen en veel waardering voor jouw vakmanschap.

Klaar om jouw vakmanschap te laten schitteren

Solliciteer vandaag nog via het formulier hiernaast en sluit je aan bij een familiebedrijf dat kwaliteit, teamspirit en trots op het werk ademt. Of stuur jouw cv rechtstreeks naar hr@pouleyn.be.