Zelf ontwerpen?

Configureer hier jouw tuinpoort

Onze service

Bij Pouleyn stopt onze betrokkenheid niet na de plaatsing. We blijven beschikbaar voor advies, onderhoud en service – snel, professioneel en met oog voor jouw investering. Op deze pagina vertellen we er je graag meer over.

Heb je al een Pouleyn-poort? Scan de QR-code op jouw poort voor toegang tot meer info rond onderhoud, interventies en garantie en voor toegang tot onze webshop.

Dringende interventie nodig?
Interventie

Wil je poort niet openen of sluiten?

Check zeker onze pagina FAQ. Sommige problemen (zoals het manueel openen van je poort) kan je zelf oplossen met de tips die je daar vindt maar indien nodig staat ons serviceteam paraat om snel ter plaatse te komen.

Vraag hier een interventie aan
Tijd voor een grondige onderhoudsbeurt van je poort

Doe een beroep op ons onderhoudsteam

Met het juiste onderhoud behoudt jouw poort haar kwaliteit en functionaliteit. Vervuilde motoren of vastzittende onderdelen kunnen grote schade veroorzaken aan je poort. Vraag daarom jaarlijks of tweejaarlijks een onderhoud aan. Ons team controleert de noodbatterij, test de manuele ontgrendeling, maakt de motorbakken schoon en smeert bewegende onderdelen. Zo ben je zeker dat jouw poort betrouwbaar en veilig blijft werken.

Via onderstaande link kun je een onderhoud aanvragen. Vermeld duidelijk over welk type poort het gaat (schuifpoort, draaipoort of sectionaalpoort).

Onderhoud aanvragen
Reiniging

Wens je een reiniging van jouw poort?

Een propere poort oogt niet alleen mooier, ze blijft ook beter functioneren. Dankzij onze eigen reinigingsprocedure en private label producten straalt jouw poort opnieuw zoals bij de plaatsing. Zo blijft het hout beschermd en verklein je de kans op vroegtijdige slijtage. Via onderstaande link kun je een reinigingsbeurt aanvragen. Deze kan ingepland worden vanaf maart tot en met september.

Meer info
Schade

Tegen je poort gereden of misschien wel stormschade?

Is er een wagen tegen je poort gereden? Heeft een storm schade berokkend aan je poort? Meld de schade via onderstaande link en bezorg ons zeker duidelijke foto’s. We nemen binnen de 48 uur contact met je op.

Meld je schadegeval hier

Veelgestelde vragen

Heb je een praktische vraag over jouw poort, ramen of deuren? Wil je meer weten over onderhoud, bediening of planning? Bekijk onze veelgestelde vragen en vind meteen het juiste antwoord – snel, duidelijk en up-to-date.

Ga naar onze veelgestelde vragen

Onze 6 beloftes

01

Service bij aankoop

Kiest u voor modern of eerder tijdloos? Hebt u advies nodig bij het realiseren van uw woondroom? Breng een bezoek aan onze ruime showroom van meer dan 2.000 m² waar je kennis maakt met onze materialen en visie. Onze enthousiaste verkopers staan graag voor u klaar.

02

Service bij plaatsing

Exclusief maatwerk vraagt om een professionele service bij plaatsing. Onze ervaren installateurs zijn allen vakmensen die perfect werk afleveren tot in de kleinste details.

03

Service bij nazorg

Van afstelling van de motor tot het behandelen van uw poort met een hydro-olie, Pouleyn hecht veel waarde aan nazorg. Wij bieden u dan ook graag een onderhoudscontract aan waarbij ons team dit onderhoud op zich neemt, en u zorgeloos kunt genieten van uw poort.

04

Garantie

Om een uitstekende levensduur te kunnen garanderen onderwerpt Pouleyn zijn poorten aan een cyclustest. Hierdoor staan wij 100% achter ons product, en kunt u genieten van een garantie van tien jaar. 

05

7 dagen op 7 tot uw dienst

Ons team van vakbekwame specialisten staat zeven dagen op zeven voor u klaar. Een storing of een technisch defect? Op ons gespecialiseerde interventieteam kunt u rekenen!

06

Service bij motorisatie

Door jarenlange ervaring op gebied van automatisatie kunnen wij u bijstaan bij elk motorisatieprobleem. Pouleyn beschikt over 4 eigen ervaren techniekers die in heel België ter plaatse komen, waardoor u geen externe partner hoeft te contacteren. Hiermee bieden wij u als klant stabiliteit en continuïteit.