Algemene voorwaarden

 

1. Onze algemene voorwaarden zoals hierbij vermeld worden geacht door de klant te zijn aanvaard, zelfs indien deze in tegenspraak zouden zijn met diens eigen algemene of bijzondere voorwaarden. Deze laatste kunnen ons enkel binden in geval van uitdrukkelijk akkoord van onzentwege. Elke overeenkomst, zelfs indien ze door een aangestelde van NV Pouleyn wordt bevestigd, wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van a. onderzoek naar de financiële situatie van de koper die voldoende waarborgen dient te bieden voor de verkoper en b. (stilzwijgende) goedkeuring door de gedelegeerd bestuurder. Indien binnen een termijn van 15 dagen na de overeenkomst geen protest geformuleerd wordt door de NV Pouleyn wordt de bestelling geacht aanvaard te zijn.

 

2. Door de ondertekening van de offerte erkent de klant volledig geïnformeerd te zijn over alle technische aspecten van de aangeboden producten (inclusief alle componenten zoals glas, panelen, type profielen, krukken, etc.). De klant erkent de beschrijvingen van de producten en diensten zoals deze omschreven zijn in de offerte (of contract) ten volle te begrijpen en erkent dat alles wat niet expliciet in de offerte vermeld staat ook niet zal uitgevoerd worden door NV Pouleyn. De overeenkomst beperkt zich tot de in de laatste offerte opgelijste werken en/of te leveren producten. Als bij definitieve opmeting blijkt dat wijzigingen in de conceptie of in maatvoering nodig zijn, zullen deze verrekend worden volgens de laatste prijslijst van NV Pouleyn. Als bij definitieve opmeting blijkt dat, op basis van de eigen appreciatie van NV Pouleyn, het bestelde schrijnwerk technisch niet kan uitgevoerd worden (vb. omwille van beperkingen, normeringen, etc.), is NV Pouleyn niet tot uitvoering gebonden en kan NV Pouleyn de overeenkomst ontbinden, zonder enige vorm van (schade)vergoeding. Indien de definitieve opmeting niet in één keer kan worden uitgevoerd (vb. bij afwezigheid van blauwe steen, muren niet af, etc.) kan NV Pouleyn per extra opmeting een forfaitair bedrag van 150 euro in rekening brengen.

 

3. Prijslijsten, documentatie, catalogi of stalen worden enkel als inlichting gegeven maar kunnen nooit enige verbintenis meebrengen, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. NV Pouleyn houdt zich het recht voor om andere materialen met dezelfde technische karakteristieken te gebruiken dan deze initieel voorgelegd. Onze offertes zijn 1 maand geldig. Indien de uitvoering 3 maand of later na de ondertekening van het contract geschiedt, behouden we ons het recht voor de prijzen te laten herrekenen volgens de dan geldende marktprijzen, of minimaal volgens de ABEX-prijsherzieningsindex van het bouwbedrijf.

 

4. Alle studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen, stalen en ontwerpen blijven onze eigendom, beschermd door intellectuele rechten, zelfs als deze speciaal voor en/of met de klant werden ontwikkeld. Bij overhandiging aan de klant mogen zij niet misbruikt worden, noch door de klant noch door derden. De klant is aansprakelijk voor elk eventueel misbruik en NV Pouleyn behoudt zich het recht voor schadevergoeding te eisen. Deze bedraagt minimaal 30% van de aannemingssom. Op het eerste verzoek moeten de bovenvermelde stukken worden teruggegeven.

 

5. Wanneer de overeenkomst verbroken wordt door de klant, zal deze een vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan de reeds uitgevoerde prestaties en de reeds aangekochte materialen voor de betrokken werf verhoogd met een schadevergoeding van 30% op de totale aannemingsprijs. Indien nog geen prestaties werden geleverd door de NV Pouleyn is een minimum vergoeding verschuldigd van 30% van de totale aannemingsprijs. Voor zoveel de NV Pouleyn de overeenkomst zou verbreken, dan is zij eveneens voornoemde minimum vergoeding verschuldigd aan de particuliere klant, deze vergoeding is niet verschuldigd in de context van professioneel cliënteel. Anderzijds houdt de NV Pouleyn zich het recht voor, onverminderd haar recht op schadevergoeding, de overeenkomst te verbreken indien de klant zijn verplichtingen niet (tijdig) nakomt, dan wel geheel of gedeeltelijk. In dit geval moet de klant onverwijld en uiterlijk 48 uren na ontvangst van de kennisgeving de identificeerbare goederen te beschikking stellen van de NV Pouleyn.

 

6. Indien de factuur op verzoek van de besteller op naam van een derde wordt uitgeschreven, dan blijft de besteller hoofdelijk en solidair met de derde gehouden ten opzichte van de NV Pouleyn, tot naleving van alle verbintenissen voortspruitend uit deze algemene voorwaarden. Gedeeltelijke facturatie kan worden opgemaakt naargelang de levering der goederen of vordering der werken. Er zal een bedrag van 50€ worden aangerekend voor elke administratieve (naam, adres ….) na facturatie.

 

7. Onze levertermijn is niet bindend. Voor zover deze afgesproken en dwingend zou zijn, kan deze in elk geval enkel slaan op het wind- en waterdicht maken de werf, niet op de afwerking. Een vertraging bij de levering en/of plaatsing kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding. Overmacht, weerverlet, lock-out, staking, oorlog, epidemie enz… stellen ons vrij van elke verantwoordelijkheid. De prijzen van de bestellingen worden aanvaard onder voorbehoud van alle gevallen van overmacht, met inbegrip van abnormale prijsverhogingen, ons door de leveranciers opgelegd. In die gevallen zullen de bestellingen gefactureerd worden tegen de voorwaarden van de geldende prijslijst op het ogenblik van de levering, onafgezien de prijs waarvoor ze werden bevestigd of welke ook onze leveringstermijn moge zijn.

 

8. De goederen worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden. De klachten nopens leveringen en desgevallend plaatsingen dienen per aangetekende brief aan ons te worden overgemaakt binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur. Geen enkele terugname van goederen zal aanvaard worden zonder voorafgaandelijk akkoord van onzentwege. Daarenboven kunnen goederen slechts teruggenomen worden zo de terugzending geschiedt in goede staat en in de oorspronkelijke verpakking. Eventueel teruggenomen goederen worden gecrediteerd met een vermindering van 20% van de gefactureerde waarde, zonder gebondenheid van de NV Pouleyn enige schade aan te tonen. Maatwerkgoederen kunnen in geen enkel geval geannuleerd worden.

Voornoemde termijn van 8 dagen wordt dan ook gelijkgesteld met de enige en definitieve oplevering. Zichtbare gebreken zijn dan ook gedekt ingevolge het verstrijken van voornoemde termijn. Wanneer er contractueel een voorlopige oplevering werd voorzien, zijn de zichtbare gebreken of de gebreken in de conformiteit gedekt door de voorlopige oplevering oplevering. Voor de verborgen gebreken waarborgt de NV Pouleyn de verborgen gebreken zich manifesteren gedurende 1 jaar dewelke een aanvang neemt vanaf de voorlopige oplevering, zo deze werd voorzien, of bij de definitieve oplevering zoals hiervoor gesteld. Het verborgen gebrek wordt verondersteld aanwezig te zijn op het ogenblik van de oplevering. De waarborg geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van een slecht onderhoud of beschadiging vanwege de klant of derden. NV Pouleyn kan naar eigen appreciatie constructiewijzigingen doorvoeren of andere merken van glas, sluitwerk of houtsoort of andere gebruiken, mits de uitvoering in overeenstemming is met de gemaakte technische afspraken en voor zover dit de kenmerken van de bestelde goederen niet wezenlijk verandert. Kleurverschillen in het hout (vb. bij valse centers, dode wormsteken, nagelgaatjes bij lakwerk etc.) kunnen niet aanzien worden als een gebrek.

 

9. De betaling dient te gebeuren te Vichte, bij levering, tenzij voorafgaandelijk en schriftelijk anders werd overeengekomen. Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt de NV Pouleyn zich het recht voor de uitvoering van het nog uit te voeren werk te onderbreken tot de factuur werd betaald en er financiële zekerheid geboden werd voor betaling van het saldo der werken, dit alles zonder dat hiervoor enige vergoeding kan verschuldigd zijn aan de klant. NV Pouleyn bepaalt zelf of en wanneer de werken opnieuw aangevat kunnen worden, zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is. Wanneer de NV Pouleyn door deze schorsing schade lijdt (zowel rechtstreekse als onrechtstreekse), zal de klant deze dienen te vergoeden. Desgevallend kan de NV Pouleyn het saldo van de nog uit te voeren werken annuleren. In dat geval is de vergoeding verschuldigd zoals bepaald in artikel 5. Onvolledige levering van een bestelling mag geen aanleiding geven tot weigering van betaling van de reeds geleverde goederen. Ook verbrekingsvergoedingen zijn betaalbaar in Vichte.

 

10. Wanneer de facturen niet tijdig betaald werden door een professionele klant is van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 1% per maand. Daarnaast is eveneens van rechtswege en zonder enige bijkomende voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 15 % van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van 125 €, onverminderd de verwijlintresten. Bij niet-tijdige betaling van een factuur zullen tevens alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de klant van rechtswege opeisbaar worden.

Bij niet tijdig betalen van de factuur wordt aan de klant-consument een eerste gratis herinnering verstuurd. Indien de klant-consument niet betaalt binnen de voorziene betaaltermijn zoals vermeld op de eerste herinnering, worden verwijlintresten aangerekend tegen de intrestvoet vermeerderd met 8 procentpunten van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en dit vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de eerste ingebrekestelling aan de consument werd verzonden. Daarnaast zal ook een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn als volgt: (1) 20€ als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 € is; (2) 30 € vermeerderd met 10% van het verschuldigde saldo op een schijf tussen 150,01 en 500 € als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 € is; (3) 65 € vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 € met een maximum van 2000 € als het verschuldigde saldo hoger dan 500 € is. De aanmaankosten voor elke bijkomende herinnering bedragen 7,5 € verhoogd met de op het ogenblik van verzending geldende portkosten. Voornoemd bedrag m.b.t. de klant-consument is wederkerig in die zin dat voornoemd beding ook van toepassing is voor zoveel de onderneming een gelijkaardige tekortkoming zou plegen aan de tekortkoming gesanctioneerd in hoofde van de consument.

 

11. Het risico der goederen gaat over naar de klant na de levering ervan. Onverminderd het risico van de klant met betrekking tot de goederen, behouden wij ons het eigendomsrecht voor op de geleverde goederen tot de volledige betaling van de prijs. De betaalde voorschotten blijven verworven ter vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop.

 

12. Onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Alle geschillen van welke aard ook vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtsgebied Kortrijk.

 

13. Garanties beperken zich slechts tot het herstellen of vervangen van het product. Geen enkele andere kost, schadeloosstelling of gevolgkost kan ten laste van NV Pouleyn gelegd worden. De herplaatsingskosten (werk en verplaatsing) vallen altijd ten laste van de klant. De 10-jarige waarborg op dubbele beglazing houdt in dat er een gratis vervangruit geleverd wordt na controle en aanvaarding van de klacht. Evenzo voor de garantie op elektrische en mechanische onderdelen (2 jaar). In geval NV Pouleyn fungeert als tussenpersoon (vb. glas, motoren, etc.), beperkt de waarborg op de geleverde goederen zich tot deze die ons werd toegekend door de fabrikant. De klant ontvangt de onderhoudsvoorschriften bij de voorschotfactuur en erkent met betaling ervan de onderhoudsvoorschriften te hebben ontvangen.

 

14. Informatie met betrekking tot U-waarden van profielen, beglazing, vlakvulling zijn op eenvoudig verzoek verkrijgbaar. Een gedetailleerd rapport kan opgevraagd worden mits een vergoeding van 150€ per dossier.

 

15. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden gaat u tevens akkoord met onze regelgeving rond General Data Protection Regulation (GDPR). Deze privacy policy is terug te vinden op onze website www.pouleyn.be.

(versie 09/2023)